ISO 9001:2015
IT23-06005ASistema di gestione qualità applicato a tutte le attività di progettazione, realizzazione e assistenza tecnica.
Tutti i servizi
Servizi · Manutenzione
Contratti SLA, intervento entro 24 h e monitoraggio remoto H24.
Manutenzione correttiva, preventiva e monitoraggio H24 di reti PMR, DAS, cavo radiante e impianti di monitoraggio — con SLA, reperibilità H24 e tempi di intervento garantiti.
SLA H24Intervento entro 24 hReperibilità H24Monitoraggio remoto
24h
intervento garantito entro
H24
reperibilità
ISO 9001:2015
qualità
20+anni
esperienza
Il servizio
Una rete radio Mission Critical non si installa e si dimentica. Per i nostri clienti offriamo contratti di manutenzione SLA con tempi di intervento garantiti, reperibilità H24 e supporto tecnico qualificato. La capacità di intervenire entro 24 h dalla richiesta è uno dei nostri punti di riferimento storici — un impegno che onoriamo da oltre vent’anni.
La manutenzione si articola in correttiva (intervento su guasto con tempi di risposta contrattualizzati), preventiva (ispezioni programmate, verifica dei parametri operativi e aggiornamenti firmware) e monitoraggio remoto H24 tramite la nostra piattaforma Track-TP. Tutti gli impianti sono coperti da reperibilità, con squadre tecniche dedicate distribuite sul territorio.
Come lavoriamo.
Il processo che seguiamo per ogni cliente di questo servizio — dal briefing iniziale alla consegna.
- Step 01
Sottoscrizione SLA
Definizione dei livelli di servizio: tempi di intervento, finestre di reperibilità, ambito coperto e penali contrattuali.
- Step 02
Ispezioni programmate
Manutenzione preventiva con ispezioni periodiche, verifica dei parametri operativi e aggiornamenti firmware degli apparati.
- Step 03
Monitoraggio H24
Supervisione remota degli impianti tramite Track-TP, con allarmi multicanale e dashboard configurabili per ogni cliente.
- Step 04
Intervento on-site
Squadre tecniche dedicate, magazzino ricambi sempre disponibile e capacità di intervenire entro 24 h dalla richiesta.
Cosa consegniamo.
I deliverable che riceve il cliente alla fine dell’attività.
- Contratto SLA con penali
Contratti di servizio con livelli di servizio, tempi di intervento e penali contrattualizzate, calibrati sull’importanza dell’impianto.
- Ispezioni periodiche
Visite programmate di manutenzione preventiva, con verifica dei parametri operativi e degli aggiornamenti firmware.
- Monitoraggio remoto H24
Supervisione continua degli impianti tramite la piattaforma Track-TP, con allarmi via email, WhatsApp e Telegram.
- Report mensili
Report periodici sullo stato di salute dell’impianto, gli interventi effettuati e gli indicatori di servizio raggiunti.
- Magazzino ricambi disponibile
Ricambi delle apparecchiature critiche disponibili in magazzino per ridurre i tempi di ripristino in caso di guasto.
- Upgrade firmware
Aggiornamenti firmware degli apparati pianificati nelle finestre operative, con regression test prima della messa in servizio.
Strumenti e standard.
Le piattaforme e gli strumenti che mettiamo in campo per questo servizio.
- Track-TP — supervisione H24
La nostra piattaforma per il monitoraggio continuo di apparati di rete, sistemi radio e sensori IoT in tempo reale.
- TP-CCV2 — continuità cavo radiante
Sistema brevettato per il monitoraggio continuo della continuità dei cavi radianti — rileva cortocircuiti e linee aperte.
- TP-CELLX e TP-RFX
I nostri analizzatori dedicati al monitoraggio continuo di copertura cellulare e portanti RF, integrati con Track-TP.
- Veicoli e magazzino ricambi
Veicoli di pronto intervento equipaggiati e magazzino ricambi dimensionato sulla criticità degli impianti gestiti.
Settori in cui questo servizio è più richiesto.
Le industrie a cui questo servizio si applica più frequentemente.
Autostrade e gallerie
Progettiamo, installiamo e manuteniamo le coperture radio in galleria, i sistemi di monitoraggio cellulare e RF, le centrali operative e i sistemi di integrità del cavo radiante per i principali concessionari autostradali italiani.
Pubblica sicurezza
Soluzioni Mission Critical per le forze di polizia, i servizi di soccorso sanitario e la Protezione Civile — reti TETRA, DMR Tier II e Tier III, P25, dispatching multi-agenzia e cifratura end-to-end conforme alle normative europee.
Sanità
Sistemi DAS attivi per la copertura radio all’interno di ospedali e strutture sanitarie, radio professionali DMR per il personale di reparto e integrazione con la Centrale Operativa 118.
Prodotti utilizzati.
I prodotti sviluppati in-house da Teleproject che impieghiamo in questo servizio.
- Piattaforma web per la supervisione di infrastrutture
Track-TP
Track-TP è la piattaforma sviluppata in-house da Teleproject per la supervisione in tempo reale di apparati di rete, server, sistemi radio Mission Critical e sensori IoT/LoRaWAN. Soluzione di alto livello con dashboard configurabili, allarmi multicanale e storico esportabile, disponibile in cloud o on-premise.
SNMP v1/v2c/v3RESTLoRaWAN 868 MHz - Monitoraggio della continuità del cavo radiante — tecnologia brevettata
TP-CCV2
Il sistema TP-CCV2 consente di monitorare in tempo reale la continuità elettrica dei cavi coassiali e dei cavi radianti collegati alle stazioni radio base per la diffusione dei segnali radio all’interno delle gallerie. Tecnologia brevettata Teleproject.
BrevettatoMulti-galleria via ETPCV24 uscite per scheda - Sistema di monitoraggio del segnale cellulare
TP-CELLX / TP-CELLX Pro
TP-CELLX è uno strumento di monitoraggio avanzato per il segnale cellulare di qualsiasi operatore in tecnologia 2G, 3G, 4G. La variante Pro estende il monitoraggio al 5G DSS e 5G NR. Installazione outdoor con protezione IP67, alimentazione PoE e notifiche in tempo reale via email, SNMP, WhatsApp e Telegram.
IP67PoE 802.3afEMEA · APAC · NA · LATAM · CN - Analizzatore di spettro RF per esterni
TP-RFX
Il TP-RFX è un analizzatore di spettro RF per esterni di livello professionale con un intervallo di frequenza da 15 MHz a 2700 MHz. Monitora in tempo reale TETRA, PMR, DMR, LoRa, WiFi, FM, DAB e altre tecnologie radio, con notifiche immediate in caso di perdita del segnale.
IP67−130 / +10 dBmRBW 3–600 kHz
Qualifiche operative per questo servizio.
Le certificazioni rilevanti per questo servizio — riconosciute per la partecipazione a gare pubbliche italiane.
SOA OS 19 Cat. II
N. 27204/16/00Qualificazione SOA per la partecipazione a gare d’appalto pubbliche nel settore degli impianti di telecomunicazioni e di trasmissione dati.
Richiedi un preventivo per manutenzione.
Un nostro Project Manager analizza le esigenze specifiche del progetto e prepara una proposta tecnico-economica dedicata.