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Piattaforma di dispatching Mission Critical

Respondr

Respondr è la soluzione software sviluppata in-house da Teleproject per la gestione delle comunicazioni radio Mission Critical. Una piattaforma IP che unifica reti analogiche, digitali e PoC in un’unica interfaccia operativa. Disponibile in cloud su AWS, on-premise o in configurazione ibrida.

TETRA · DMR · P25 · VHF/UHF · PoCTLS 1.3 · AES-256ISA/IEC 62443-3-3 SL2NIS2

Compatibile con

  • Motorola
  • Hytera
  • Kenwood
  • Sepura
Il prodotto

Respondr è la piattaforma di dispatching Mission Critical sviluppata in-house da Teleproject. Offre una soluzione integrata per la gestione delle reti radio analogiche, digitali e IP — TETRA, DMR Tier II e Tier III, P25, VHF/UHF, PTT su cellulare (PoC) — su un’unica interfaccia operativa, all’avanguardia nel suo settore.

La piattaforma è disponibile in tre configurazioni di installazione: cloud su AWS con residenza dei dati nel Paese del cliente, on-premise su server Linux dedicato o in modalità ibrida. Comprende una console operatore web (con autenticazione SSO aziendale) e desktop nativa (Windows, Linux, macOS), le app mobile PTT per Android e iOS, e il sistema integrato di registrazione voce — tutto progettato in base alle esigenze specifiche dei clienti del settore autostradale, della pubblica amministrazione e dei servizi di emergenza.

500+
km di rete autostradale presidiati
100+
gallerie attrezzate con la piattaforma
20+
anni di esperienza nel settore
5
Direzioni Territoriali ASPI in esercizio
Il prodotto

Cosa fa.

Console operatore IP per gestire in tempo reale comunicazioni radio multi-protocollo, con tracciabilità completa e ridondanza nativa.

Unifica le radio esistenti

TETRA, DMR, P25, VHF/UHF analogico e PTT su cellulare convivono nella stessa interfaccia. Gli investimenti pregressi restano produttivi; nuove tecnologie si aggiungono senza sostituire il parco radio.

Dispatching 24 ore su 24

Console operatore disponibile come web app con SSO aziendale e come client desktop su Windows, Linux e macOS. Progettata per sale operative presidiate senza interruzione.

Sicurezza by design

Cifratura TLS 1.3 e AES-256 su tutte le comunicazioni. Conforme alla ISA/IEC 62443-3-3 livello SL2 e alla direttiva NIS2. Residenza dei dati nel Paese del cliente.

In azione

Respondr in azione.

Una giornata tipo in sala operativa — dalla chiamata radio alla registrazione, fino al rintraccio GPS delle squadre sul terreno.

Console dispatcher Respondr — sequenza di esempio di uso operativo.

Componenti

Una piattaforma, otto componenti integrati.

Mobile, console, registrazione, GPS, audio multi-sala, identità, rubrica e deployment — tutti sincronizzati nello stesso flusso operativo.

App mobile

PTT su Wi-Fi, LTE e 5G con cifratura end-to-end. Ottimizzata per bande strette.

Console dispatcher

Web app con SSO aziendale e client desktop Windows, Linux, macOS.

Registrazione IP

Tutti i canali in simultanea. Ricerca per ID radio, intervallo, gruppo, contenuto.

Tracking GPS

Posizione live di app mobile, radio LTE e tracker GPS a bordo veicolo.

Audio multi-sala

Cancellazione automatica di eco ed effetto Larsen tra postazioni co-locate.

RBAC + SSO

Profili per ruolo, integrazione SSO aziendale, audit log per operatore.

Rubrica unificata

Contatti radio e telefonici nello stesso elenco, con stato online e messaging.

Cloud / on-prem

AWS, server on-premise o ibrido. Residenza dati nel Paese del cliente.

Caratteristiche

Caratteristiche principali.

Otto aree funzionali che coprono il ciclo operativo completo della sala radio — dalla chiamata in entrata fino all'archivio cifrato.

  • Console operatore

    Interfaccia web e client desktop dedicati alla gestione delle centrali operative e sale radio attive 24 ore su 24.

  • App PTT mobile

    Applicazioni native per Android e iOS per la comunicazione Push-to-Talk su reti LTE, 5G e Wi-Fi.

  • Registrazione voce integrata

    Registrazione simultanea multicanale, con ricerca avanzata in tempo reale per ID radio, intervallo temporale, gruppo o contenuto.

  • Localizzazione GPS

    Visualizzazione su mappa in tempo reale di tutte le unità sul campo — applicazione mobile, radio LTE e GPS veicolari.

  • Gestione audio multi-sala

    Cancellazione automatica di eco e dell’effetto Larsen tra postazioni co-locate, con routing audio intelligente tra centrali operative.

  • Gestione utenti

    Controllo degli accessi basato sui ruoli (RBAC), integrazione SSO aziendale e tracciabilità completa delle attività degli operatori.

  • Rubrica unificata

    Contatti radio e telefonici riuniti in un’unica rubrica, con indicatori di stato online e messaggistica integrata.

  • Sicurezza e conformità

    Cifratura TLS 1.3 e AES-256 end-to-end. Conformità ISA/IEC 62443-3-3 SL2 e NIS2. Failover automatico tra nodi.

Sala operativa

Dispatching su desktop, identico in cloud e on-premise.

Layout configurabile per canali, gruppi, mappa GPS, rubrica e registrazione. Le stesse postazioni operative funzionano su Windows, Linux, macOS — e come web app via SSO per accessi temporanei.

Client
Web (SSO) · Desktop Windows · Linux · macOS
Canali simultanei
Configurabili per postazione · nessun limite duro
Mappa GPS
Live tracking di app, radio LTE e tracker veicolari
Failover
Cambio nodo automatico · audit log distribuito
Console dispatcher Respondr su workstation Dell
Console dispatcher Respondr su client desktop — layout standard di sala operativa autostradale.
Mobile

In tasca.

App PTT per Android e iOS — cifrata end-to-end, ottimizzata per condizioni di banda stretta e supporto a cuffie Bluetooth e pulsanti PTT esterni.

Respondr per iOS — elenco canali
iOS · elenco canali e gruppi
Respondr per Android — trasmissione PTT in corso
Android · trasmissione PTT in corso
Respondr per iOS — rubrica unificata
iOS · rubrica unificata radio + telefono
Cifratura

TLS 1.3 e AES-256 end-to-end su tutto il traffico vocale e dati, anche su reti pubbliche.

Banda stretta

Codec ottimizzato per Wi-Fi marginale, LTE in mobilità e perdita momentanea di copertura.

Accessori certificati

RSM Bluetooth BluSkye, pulsanti PTT cablati e wireless, smartphone rugged RugGear e iSafe.

Diagrammi

Architettura di sistema.

Server centrale, gateway radio multi-protocollo, dispatcher e client mobile — con failover automatico tra nodi e replica dell’audit log.

Diagramma di sistema Respondr — server centrale, gateway radio, dispatcher, client mobile
Schema completo di sistema. Tutti i nodi possono operare on-premise, in cloud AWS o in modalità ibrida.
Topologia di ridondanza Respondr — server attivo e di backup
Configurazione ridondata server attivo + backup, con failover automatico.
Continuità operativa

Failover automatico tra nodi.

La perdita del nodo primario non interrompe il servizio: il dispatcher continua a operare sul nodo secondario, l’audit log resta integro e la sessione operatore viene mantenuta in modo trasparente.

Modalità
Active / Standby con health-check continuo
Audit log
Replica sincrona tra nodi · integrità garantita
Deployment
Cloud AWS · on-premise Linux · ibrido
Casi d'uso

Casi d'uso.

Gli ambienti in cui Respondr è già in esercizio operativo — autostrade, aeroporti, protezione civile, forze dell'ordine, utility, sanità.

  • Autostrade e gallerie

    Centrali operative multi-DT con integrazione delle reti radio di Polizia Stradale, 118 e Vigili del Fuoco. Cinque Direzioni Territoriali ASPI in esercizio operativo.

  • Aeroporti

    Sistemi VHF aeronautici e gestione di rampa con copertura radio all’interno dei terminal, integrabili con i sistemi di torre di controllo.

  • Protezione Civile

    Dispatching multi-agenzia per il coordinamento delle emergenze, con cifratura end-to-end per le comunicazioni sensibili.

  • Forze dell’ordine

    Reti TETRA e P25 per polizia e sicurezza nazionale, con RBAC granulare, audit log distribuito e residenza dei dati garantita.

  • Utility e industria

    Reti PMR e dispositivi PoC certificati ATEX per gli operatori energetici, con integrazione ai sistemi SCADA di gestione degli interventi.

  • Sanità e 118

    Sistemi di comunicazione radio per il personale ospedaliero, con integrazione alla Centrale Operativa 118.

Sul campo

Dalla sala operativa alla galleria.

Foto di installazioni reali — non rendering.

Sala operativa con console radio multi-canale
Sala operativa autostradale con console radio integrate
Installazione di antenna VHF/DMR su palo metallico
Installazione antenna VHF/DMR per rete radio mission-critical
Caratteristiche tecniche

Specifiche tecniche.

Datasheet sintetico — protocolli, deployment, conformità.

Protocolli supportati
Analogico
VHF/UHF PMR · VHF aeronautico · VHF marittimo
Digitale
DMR Tier II e Tier III · TETRA · P25
IP
PTT su cellulare (PoC)
Deployment
Cloud
AWS — residenza dati nel Paese del cliente
On-premise
Server Linux dedicato in sala server cliente
Ibrido
Dispatcher on-prem · backup cloud · failover
Sicurezza e conformità
TLS 1.3AES-256 end-to-endISA/IEC 62443-3-3 SL2NIS2RBAC + SSO aziendale
Vendor radio compatibili
MotorolaHyteraKenwoodSepura
Accessori

Hardware compatibile.

Console rack, smartphone rugged e accessori PTT certificati per ambienti mission-critical.

Gamma di console Respondr — versioni mini, pro e max
Gamma console Respondr — versioni mini, pro e max.
Console Respondr Mini — vista laterale
Respondr Mini · per postazioni singole
Console Respondr Pro — vista frontale
Respondr Pro · sala operativa standard
Console Respondr Max — vista frontale
Respondr Max · multi-canale ad alta capacità

Smartphone rugged

RugGear (incluso il PoC RG190) e iSafe — certificati per uso industriale e ATEX.

Audio Bluetooth

RSM Bluetooth BluSkye — microfono altoparlante remoto wireless.

Pulsanti PTT esterni

Pulsanti PTT cablati e wireless per cuffie, caschi e console di guida.

Installato su

In esercizio operativo su oltre 500 km di rete autostradale italiana.

Respondr è installato e in uso operativo presso cinque Direzioni Territoriali di Autostrade per l’Italia e su sette tratte autostradali autonome.

  • Autostrade per l’Italia

    Direzioni Territoriali DT2, DT3, DT5, DT6, DT7.

  • A5 SAV

    Aosta–Monte Bianco — corporate + Polizia Stradale + 118 + VVF.

  • A33 Asti–Cuneo

    Corporate + Polizia Stradale + 118 + VVF.

  • A21 ITP / A4 TO–MI

    Tratta integrata con la sala operativa di Torino.

  • A6 TO–SV / A15 CISA

    Torino–Savona e La Cisa — sale operative integrate.

Contattaci

Contattaci.

Prima di proporre Respondr facciamo un sopralluogo della sala operativa attuale, un assessment dei flussi radio e una stima realistica della migrazione.